北銀循環(huán)消費卡能用pos機么

 新聞資訊2  |   2023-08-12 10:22  |  投稿人:pos機之家

網(wǎng)上有很多關(guān)于北銀循環(huán)消費卡能用pos機么,互聯(lián)網(wǎng)消費金融機構(gòu)的全網(wǎng)精準營銷困局與破局的知識,也有很多人為大家解答關(guān)于北銀循環(huán)消費卡能用pos機么的問題,今天pos機之家(m.bulldancerbisonranch.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識,讓我們一起來看下吧!

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1、北銀循環(huán)消費卡能用pos機么

北銀循環(huán)消費卡能用pos機么

作者:鄧超明、劉洋

所有的消費金融機構(gòu),無論自身的實力有多強,產(chǎn)品創(chuàng)新力度有多大,模式設(shè)計有多么新穎,都無法繞過營銷這道坎。

而營銷這件事,正讓眾多市場參與者愛恨交加,最近連續(xù)有幾家互聯(lián)網(wǎng)消費金融公司公布了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),營銷投入規(guī)模動轍數(shù)千萬,甚至上億,拉開全網(wǎng)整合營銷布局,但顧客轉(zhuǎn)化率卻不斷下跌,獲客成本持續(xù)走高,成為企業(yè)經(jīng)營不可承受之重。

贏道顧問首席合伙人、中國電子商務(wù)協(xié)會消費金融專委會副秘書長、互聯(lián)網(wǎng)營銷中心主任鄧超明認為,所有的互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè),必然回歸到高性價比的營銷道路上,也就是花小錢辦大事。當前這種花大價錢搞廣告飽和打擊、無視投入產(chǎn)出比核算、缺乏嚴格的流量與轉(zhuǎn)化量評估的做法,將走向窮途末路。道理很簡單,消費金融產(chǎn)品的收益率本身不是非常高,龐大的營銷經(jīng)費砸出去,很難賺回來,企業(yè)經(jīng)營一旦遇阻,就可能導(dǎo)致資金鏈吃緊。

那么,消費金融營銷,又該走怎樣的一條道路,知名消費金融專家、中國電子商務(wù)協(xié)會消費金融專業(yè)委員會主任劉洋所著的《互聯(lián)網(wǎng)消費金融》一書中有所闡述,而這篇文章將從戰(zhàn)術(shù)層面進行系統(tǒng)分析,并提供創(chuàng)新、科學、有效的解決方案,支持眾多消費金融機構(gòu)一起破局。

飽和打擊+溫火小煮:消費金融當前最流行的9種營銷模式分析

據(jù)我們的觀察,目前消費金融產(chǎn)品的營銷主要有9種路線,包括全渠道轟炸、創(chuàng)意引爆、品牌、活動、線下滲透、強悍地推等。

營銷模式1:全渠道轟炸,整合充分,精準不足

這種營銷模式最明顯的特征是,投入非常大,戰(zhàn)線拉得相當長,涉及線下廣告投放、線下網(wǎng)點布局、線下事件活動營銷、線上整合營銷等,線下渠道會覆蓋分眾傳媒、電視、公交、車站、地鐵、飛機場、電梯、樓體等,尤其是地鐵與電梯的投放量相當大。

線上拉流量、會員注冊、APP下載與自媒體粉絲等,涉及渠道包括搜索引擎、門戶網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站、微博微信BBS等社交媒體等,策略包括熱門話題營銷、事件營銷、網(wǎng)絡(luò)活動營銷、病毒式營銷、創(chuàng)意廣告、重磅軟文等。

典型代表包括借貸寶、宜人貸、易貸網(wǎng)、趣分期、拉卡拉、玖富、平安等,對資金、團隊與執(zhí)行能力要求極高。多數(shù)會將大量創(chuàng)意、創(chuàng)作與執(zhí)行事務(wù)外包給第三方。

營銷模式2:創(chuàng)意營銷引爆,四兩撥千斤

部分消費金融企業(yè),已經(jīng)有意識地避開純粹的單向轟炸,從創(chuàng)意營銷內(nèi)容切入,走有性價比的路線,尤其是平安系,及部分互聯(lián)網(wǎng)起家的消費金融公司,這方面的做法比較出眾,比如平安易貸聯(lián)合中國扶貧基金會、騰訊公益,發(fā)起“一起過年,帶愛回家”公益眾籌活動,組織多名大學生參加,同時提供“平安易貸號”愛心車票,幫助貧困大學生過節(jié)回家。2014年末,平安易貸還聯(lián)手優(yōu)酷舉辦過2014小人物盛典的事件+活動,2000多名網(wǎng)友上傳視頻照片,講述自己的人生,最終選出100個人物故事。

又如Uber與中國平安旗下互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品“壹錢包”跨界合作,推出“一

鍵呼叫一個億”活動,在上海地區(qū)免費為10名幸運用戶提供體驗當1天億

萬富翁的機會,同樣帶動了消費金融產(chǎn)品的推廣。

不過,整個消費金融營銷的創(chuàng)意水平,依然處于中下水準,大多企業(yè)依然癡迷于廣告轟炸與地推滲透,這正是導(dǎo)致營銷成本與風險高企的關(guān)鍵原因。

營銷模式3:碎節(jié)操、打擦邊球、無底線的營銷花拳

融資金額、明星加盟、上市預(yù)期、大公司收購等,是眾多消費金融企業(yè)喜歡采用的炒作營銷辦法。

上市企業(yè)浩寧達擬收購團貸網(wǎng)股權(quán)、熊貓煙花收購你我貸等,借上市公司信用背書,結(jié)果都是假的。

P2P平臺“贏多多”宣傳辦公地點設(shè)在銀監(jiān)會辦公樓,其實只是鄰居。

某些企業(yè),用公關(guān)手法釋放消息,聲稱價值千萬、上億級別,或融資數(shù)千萬;實際用戶數(shù)只有數(shù)萬、融資額僅數(shù)百萬。挖掘各種熱點沒問題,但虛幌一槍,做成了不實的話題就非常不妥。

營銷模式4:活動不斷,獎贈送

7成以上活躍度比較高的消費金融公司,都會經(jīng)常舉辦各種獎贈送的活動,比如新用戶首單免息、充話費送紅包抽獎、簽到有獎、公積金借款送紅包等,同時依托微博、微信等社交媒體舉辦有獎轉(zhuǎn)發(fā)、有獎?wù)骷榷喾N活動,吸引粉絲關(guān)注,從粉絲中轉(zhuǎn)化顧客。

以游戲形式舉辦活動,也是這種營銷模式中的重要構(gòu)成,比如砸金蛋、胡服射錢、暖男躲避戰(zhàn)等,獎品多為優(yōu)盤、手機、電腦、平板、現(xiàn)金紅包等。

目前不少從事消費金融的企業(yè),同時推出了理財產(chǎn)品,比如宜人貸的的宜定盈等,都會舉辦新手注冊送紅包這類的活動,紅包數(shù)額不定,從200元到1000元均有。

營銷模式五:移動互聯(lián)網(wǎng)整合營銷

部分主打APP、公眾號及線上業(yè)務(wù)的消費金融產(chǎn)品,重點布局移動端的營銷,主要鎖定APP、微信公眾號自媒體、微博自媒體、微信朋友圈、應(yīng)用市場等渠道。

主要體現(xiàn)為這樣幾個方面:1)在應(yīng)用市場(安卓市場、APP store、百度手機助手、豌豆莢、應(yīng)用寶、安智市場等)上做優(yōu)先排名。2)

移動搜索引擎上購買競價排名。3)在工具類、財經(jīng)類、新聞類等APP移動端流量入口上購買廣告鏈接,投入移動網(wǎng)盟廣告。4)通過有影響力的自媒體投放廣告,比如微博大號、微信公眾大號、頭條號等,方式主要是植入式軟文與展示廣告。

目前部分金融類移動應(yīng)用獲取用戶的成本高達數(shù)十元,留住一個用戶的成本數(shù)百元。

營銷模式六:自媒體營銷

這里的自媒體營銷,與第五種營銷模式有交集,它包括兩種路線,一是借助第三方自媒體展開各種推廣,包括資源互換、軟性內(nèi)容投放、廣告植入、展示廣告、聯(lián)合銷售等。二是消費金融企業(yè)打造自己的自媒體。

就目前的情況看,消費金融企業(yè)主要通過微博、今日頭條、微信公眾號、搜狐公眾平臺、百度百家、一點資訊等平臺,打造企業(yè)自己的官方自媒體,部分消費金融企業(yè)擁有數(shù)十萬,甚至數(shù)百萬粉絲,微博更新內(nèi)容上萬條,微信文章數(shù)百篇。

以微博自媒體為例,宜人貸的粉絲43萬,分期樂的粉絲35萬,京東白條粉絲15萬,螞蟻金服客服中心有65萬粉,從互動活躍度來看,雖然存在一定的僵尸粉,但運營品質(zhì)在這個行業(yè)里是相對領(lǐng)先的,大部分消費金融品牌的微博粉不過數(shù)萬,并且互動質(zhì)量極差,單條微博平均轉(zhuǎn)發(fā)多在個位數(shù)。

在微信自媒體營銷上,8成以上的消費金融機構(gòu)主要推送各種產(chǎn)品與活動信息,文章質(zhì)量一般,推送頻次缺乏規(guī)律,但其中不乏閱讀量相當不錯的公眾號,比如平安銀行消費金融,所推送的頭條文章部分能過到1萬多。

北銀消費金融公司、馬上消費金融、招聯(lián)金融、晉商消費金融、捷信消費金融、興業(yè)消費金融、銀程消費金融、蘇寧消費金融等,都擁有認證的公眾號,即使質(zhì)量很普通的文章,頭條推送往往也能實現(xiàn)數(shù)千的閱讀量,但不同公司自媒體間的影響力差距是非常明顯的。綜合粉絲量、閱讀量、點贊量、轉(zhuǎn)發(fā)量等多重指標評價,一些體量龐大的消費金融公司,其實浪費了自己的資源優(yōu)勢。

營銷模式七:搜索整合營銷

這是幾乎大多數(shù)拿到投資的互聯(lián)網(wǎng)消費金融公司,非常熱衷的營銷模式,主要有百度品牌專區(qū)、關(guān)鍵詞競價、百度知心、官網(wǎng)搜索引擎排名優(yōu)化、百度知道、百度經(jīng)驗、百度文庫、百度圖片、百度貼吧,以及其它搜索引擎(含移動端)的搜索營銷產(chǎn)品。

比如消費分期、消費金融、消費貸等關(guān)鍵詞,就有分期樂、中安信業(yè)、點融、宜人貸、易貸網(wǎng)、順貸網(wǎng)等多家公司參與競價。宜人貸、平安易貸、京東白條、土巴兔、玖富等,都為消費金融產(chǎn)品購買了百度品牌專區(qū)。

營銷模式八:深耕線下網(wǎng)點

這種營銷模式在形態(tài)上,跟手機里的OPPO、VIVO有點相似,眾人均緊盯線上陣地,一些人依然強攻線下網(wǎng)絡(luò)。線上線下沒有絕對的誰好誰壞,將一個渠道做到相對極致,事情也就可能成了,畢竟線下的消費客群依然龐大。

比如捷信消費金融的做法,狂鋪線下服務(wù)點,最近有報道顯示,已經(jīng)建了10萬個線下點,覆蓋29個省份直轄市,280個城市。這在消費金融公司里,算得上很有特色的力量。

根據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會的數(shù)據(jù),截至2015年底,中國銀行業(yè)金融機構(gòu)網(wǎng)點總數(shù)為22.4萬個;而在消費金融領(lǐng)域,而捷信一家的POS點就達到了10萬。捷信不是自己開個獨立店,而是在零售商店設(shè)置POS終端,無抵押、無擔保、快速授信。據(jù)說9年時間服務(wù)了1700萬人次的客戶。

營銷模式九:線下地推

發(fā)傳單、招代理,是互聯(lián)網(wǎng)消費金融推廣的殺招,雖然方式傳統(tǒng),但立下了汗馬功勞。尤其是一些做大學生消費分期與貸款的平臺,大多建立了自己的地推鐵軍與校園兼職體系,規(guī)模高達千人,包括發(fā)傳單、做配送、營銷推廣到校園經(jīng)理,再到省負責人。以分期樂為例,曾公開顯示有2萬多名學生參加推廣,連發(fā)傳單都有一套規(guī)則。

除上述營銷模式之外,消費金融還有一些其它輔助的零散路線,比如視頻整合營銷,涉及視頻貼片廣告、情景道具植入、微電影、病毒式視頻、視頻劇本征集等;比如基于數(shù)據(jù)的效果廣告,有網(wǎng)盟廣告、朋友圈的廣告等,也即程序化購買的廣告形式,可以進行客戶畫像與營銷信息匹配。但所有的營銷方式都可以納入上面9種模式中。

高懸頭頂?shù)某杀局畡Γ?大營銷痛點纏身,多少公司不堪重負

之前已經(jīng)有多起報道透露,多家互聯(lián)網(wǎng)消費金融企業(yè),每個月的營銷費用高達上千萬元,僅在搜索引擎上的投入就高達上百萬,但是,伴隨競爭激烈程度有增無減,顧客轉(zhuǎn)化率持續(xù)下沒,這已經(jīng)影響到部分消費金融公司的生存。

贏道顧問首席合伙人、中國電子商務(wù)協(xié)會消費金融專委會副秘書長、互聯(lián)網(wǎng)營銷中心主任鄧超明認為,具體來講,消費金融公司面臨的營銷痛點至少表現(xiàn)在5個方面,涉及成本劇增、監(jiān)管趨嚴、轉(zhuǎn)化率低、場景化受阻、精準營銷所依賴的大數(shù)據(jù)不足等。

先來看成本問題,優(yōu)質(zhì)渠道資源成本不斷上漲,企業(yè)不堪重負,比如粉絲量大、質(zhì)量高的自媒體;優(yōu)質(zhì)的門戶、APP及百度搜索,優(yōu)勢電視節(jié)目資源等,價格每個月都在上漲。以百度搜索為例,消費金融領(lǐng)域的部分關(guān)鍵詞,單次點擊價格上漲到了10元以上,品牌專區(qū)的價格從以前單月數(shù)萬,上漲到現(xiàn)在單月10萬以上。

再看轉(zhuǎn)化率低的問題,品牌知名度與美譽度已經(jīng)有一定積累的消費金融公司,顧客的留存率相對高一些,但對于二線消費金融公司,問題相當嚴重。從營銷信息的閱讀量到顧客的注冊或關(guān)注量,有的已經(jīng)降到了萬分之一的比例。

這種困境下,企業(yè)一般只有三條路可以走:(1)把量做得更大,覆蓋范圍更廣,吸引更多的人看到,在量的基礎(chǔ)上實現(xiàn)轉(zhuǎn)化量,當然轉(zhuǎn)化率還是不高。(2)匹配品牌本身的定位與價值,把創(chuàng)意提升上去,配合用戶的獎勵回報,如果做得好,確實可以吸引數(shù)量更大的消費者關(guān)注,而且對轉(zhuǎn)化率提升有幫助。(3)結(jié)合大數(shù)據(jù)與科學營銷,走精準路線,精準內(nèi)容、精準渠道,匹配精準客群,一顆糖衣炮彈搞定一群顧客。

營銷監(jiān)管趨嚴是很明顯的趨勢,今年4月份,工商總局等17個部委出臺有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)金融廣告的專項整治工作實施方案,制定金融廣告發(fā)布的市場準入清單,研究制定禁止發(fā)布的負面清單和已發(fā)設(shè)立的金融廣告發(fā)布事前審查制度,明確了互聯(lián)網(wǎng)金融廣告不能包含9種情況。

隨后,《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》出爐,將商業(yè)搜索推廣、微信、QQ等客戶端的推廣明確納入互聯(lián)網(wǎng)廣告范疇,按《廣告法》管理。在這種監(jiān)管環(huán)境下,消費金融企業(yè)的營銷將很難像以前那樣天馬橫空,無拘無束,有的策略已經(jīng)不能使用。

場景化受阻,創(chuàng)意空間受限,老客戶激活及新客培養(yǎng)速度變慢。普遍共識是,消費金融的營銷離不開合適的場景設(shè)計,什么是場景,比如旅行、租房、婚禮、裝修、購物等,都是場景,在需要的時候就有相應(yīng)的消費金融產(chǎn)品可供選擇,但問題是,該有的場景已經(jīng)有了,如何讓場景更加豐富、更能深入人心,尤其是在消費者心智中占據(jù)壟斷地位,都還在尋找辦法。

我們現(xiàn)在網(wǎng)上購物用京東、天貓等,支付用支付寶、微信支付等,喝可樂是百事或可口可樂,吃漢堡去麥當勞或肯德基,但我們消費貸款、消費分期、消費返利等,并沒有明確的品牌選擇,這對所有的消費金融公司,都形成了嚴峻挑戰(zhàn)。

精準營銷所依靠的大數(shù)據(jù)基石不牢,征信風控需要大數(shù)據(jù),營銷的精準也離不開大數(shù)據(jù),但這種數(shù)據(jù)只有少數(shù)幾家公司擁有,比如百度、阿里、騰訊,以及大量的傳統(tǒng)商業(yè)銀行,部分已經(jīng)積累了千萬級用戶的消費金融公司,而9成以上的消費金融新銳企業(yè),并不具備這些優(yōu)勢。而擁有大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)的金融企業(yè),在設(shè)計大數(shù)據(jù)營銷策略與價值挖掘時,并沒有建立起系統(tǒng)優(yōu)勢。

破局之戰(zhàn):有力量的解決方案如何煉成?

談問題的解決,我們必須先回歸初始,去探尋互聯(lián)網(wǎng)消費金融的本質(zhì),以及全網(wǎng)營銷的本質(zhì)?,F(xiàn)在有人力主全網(wǎng)營銷,其實這已經(jīng)是個過時的思路,正確的姿勢應(yīng)該是全網(wǎng)整合精準營銷。

無全網(wǎng),精準的價值無法放大。無精準,全網(wǎng)就可能是浪費。無全網(wǎng)精準,則整合的威力大打折扣?;ヂ?lián)網(wǎng)消費金融產(chǎn)品的營銷破局,其實也就是圍繞這樣一種思路展開,必須讓營銷效果的實現(xiàn)過程可視化,并且踩準營銷技術(shù)與藝術(shù)兩條線。

新環(huán)境的形成,新問題的產(chǎn)生,總會有應(yīng)對之策,贏道顧問、中國電子商務(wù)協(xié)會消費金融專委會一直處于探索的最前沿,在深度分析互聯(lián)網(wǎng)消費金融營銷困境及消費、渠道等眾多因素變化基礎(chǔ)上,搭建了7大整合、5種路線、4級效果體系的解決方案核心框架。

7大整合:數(shù)據(jù)、內(nèi)容、聯(lián)盟、渠道、整合、精準、效果。

數(shù)據(jù):幫助企業(yè)建立目標顧客檔案,多維度分析目標人群的信息獲取渠道、瀏覽與購物、客單價、反饋等數(shù)據(jù)信息,形成企業(yè)內(nèi)部小數(shù)據(jù)+用戶大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)。

內(nèi)容:營銷內(nèi)容的多樣化與創(chuàng)意質(zhì)量,贏道顧問、中國電子商務(wù)協(xié)會消費金融專委會提供有18種營銷內(nèi)容的打造,包括深度報道、快訊、點評、用戶體驗、產(chǎn)品測評、故事、熱門微信文章、趣味段子、熱門長微博、論壇主帖、微漫畫、創(chuàng)意海報等。

聯(lián)盟:幫助互聯(lián)網(wǎng)消費金融企業(yè)實現(xiàn)企業(yè)間、企業(yè)與媒介間、企業(yè)與個人間跨界的合作與渠道資源互換、眾籌。

渠道:充分整合各種渠道資源,建立匹配企業(yè)需求的營銷渠道資源庫,形成首選、優(yōu)質(zhì)、高性價比、輔助類等多層次的渠道資源體系。

整合:創(chuàng)意、內(nèi)容、渠道與效果、企業(yè)可支持資源的多層面、多環(huán)節(jié)整合,建立廣覆蓋面、強滲透力的解決方案,利用一切可利用的資源。

精準:投放渠道、投放信息、投放方式上與用戶的匹配,分層次實現(xiàn)系統(tǒng)化精準匹配。

效果:建立從傳播量、瀏覽量、分享量、資源占有,到咨詢量、到店量、成交量的梯度轉(zhuǎn)化率,把控每個環(huán)節(jié)的營銷效率。

5種路線:自媒體整合營銷路線、話題事件整合營銷、社群社交媒體整合營銷、移動場景化整合營銷,以及數(shù)據(jù)化整合營銷。

四級效果體系,由四種層次構(gòu)成:

第一級別主要是直觀的傳播效果,包括信息投放量、信息轉(zhuǎn)發(fā)量、信息閱讀量、跟帖評論轉(zhuǎn)發(fā)量、用戶參與人次、用戶分享量、百度指數(shù)、詞條瀏覽量等。

第二級別則是初轉(zhuǎn)化量,包括官方網(wǎng)站流量、電商平臺流量、獨立訪客、訪問時長、跳出率(留存率)、APP下載安裝量、活躍用戶量與占比、會員注冊量、顧客到店引流量等。

第三層級以交易為主,包括交易顧客量、交易數(shù)量、交易額(融資額、新客首充、首投成本等)、成交項目、客戶占比(活躍、睡眠、沉默)等。

第四層級則是深度轉(zhuǎn)化,涉及老客戶交易頻次、活躍客戶占比提升、客單價提升等。

與當前互聯(lián)網(wǎng)消費金融機構(gòu)的營銷執(zhí)行相比,贏道顧問、中國電子商務(wù)協(xié)會消費金融專委會的做法有這樣三點明顯改進:

一是全網(wǎng)引流,線上與線下O2O整合,PC端與移動端的整合,主要的營銷戰(zhàn)場并不是放到最貴、最優(yōu)質(zhì)的上面,而是注重資源的匹配,以及精準媒介資源、高性價資源的使用,形成多層次渠道配合。

二是營銷思路的轉(zhuǎn)變,產(chǎn)品即品牌,產(chǎn)品即媒體,人人都是自媒體,轉(zhuǎn)化率才是生產(chǎn)力,所有的傳播必須解決業(yè)務(wù)問題,營銷風險是更大的財務(wù)風險,投入產(chǎn)出比動態(tài)核算等營銷思路,正是跳出當前互聯(lián)網(wǎng)消費金融機構(gòu)的營銷陷阱,站在巔峰看世界。

三是嚴密的方法論支持,在這套方案里,采用了互聯(lián)網(wǎng)營銷兩極戰(zhàn)略、競爭力指標,以及知名全網(wǎng)精準營銷專家鄧超明所創(chuàng)建的AIKDCA、AIKDCASS兩大最新型的客戶轉(zhuǎn)化率模型,從而形成邏輯嚴密、經(jīng)得起實戰(zhàn)考驗的體系,每個環(huán)節(jié)都有嚴格的效果評估,這樣可以做到動態(tài)控制營銷計劃的風險,實時跟進優(yōu)化策略的執(zhí)行

浪潮洶涌,風口正好,正是施展之時,但要成為這個行業(yè)的領(lǐng)跑者,營銷上的破局勢在必行,但你選擇的路線與執(zhí)行方式,基本上決定了命運。

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